Tous vos achats sont échangeables jusqu'au 22 janvier, en galerie uniquement 🎄🎁

FAQ

Oui mais l’option d’achat du cadre n’est proposée que si vous avez choisi l’option « Retrait en Galerie ».

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Les accidents de transport arrivent, très rarement heureusement, malgré tout le soin apporté à nos emballages. Si les services postaux portent la responsabilité de la perte ou de la dégradation du colis, l’œuvre vous sera re-expédiée immédiatement sans frais supplémentaire. Tous nos colis sont assurés à leur valeur. Si le colis vous est livré abîmé, vous pouvez le refuser au livreur. Sinon, il vous faut conserver l’emballage avec son bon d’expédition, il vous sera demandé de nous envoyer à [email protected], des photos de cet emballage abîmé ainsi que des photos de l’œuvre abîmée, cela afin que la SLOW Galerie puisse ouvrir un dossier d’indemnisations. 

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Pour toutes vos commandes passées en ligne, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à réception du colis : pendant ce délai de 14 jours, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande, mais sa re-expédition vers la galerie doit se faire dans le même emballage sécurisé avec une assurance à la valeur du colis et elle se fait à vos frais. 

Très probablement, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. N’hésitez pas à venir nous voir à la galerie ou nous contacter par téléphone ou par mail.

Vous pouvez utiliser le code de votre carte cadeau sur notre site www.slowgalerie.com . Ou sur place à la galerie au 05 rue Jean-Pierre Timbaud 75011 Paris. Votre carte cadeau est valable 1 an à partir de la date de son émission. 

Si l’année s’est écoulée et que vous n’avez toujours pas utilisé votre carte cadeau, ce n’est pas grave, il suffit de nous écrire à [email protected], et nous étendrons le délai de sa validité.